Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren ve ürün/hizmet satın alımını gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş oluşturulurken belirtilen ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmesini kapsar.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Şartları

Satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, tüm vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı (SSL şifreli altyapı) üzerinden kredi kartı, banka kartı veya Havale/EFT yöntemleriyle tahsil edilir.

4. Teslimat Koşulları

• Sipariş verilen ürünler, ALICI tarafından sipariş formunda belirtilen alıcı adına ve teslimat adresine belirtilen zaman diliminde teslim edilir.
• Teslimat anında alıcının adreste bulunmaması durumunda sipariş, adresteki birinci derece yakınına, güvenlik yetkilisine veya kurum resepsiyonuna imza karşılığı teslim edilebilir.
• Hava şartları, doğal afetler veya beklenmeyen ulaşım aksaklıkları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı İstisnası ve İade Koşulları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan canlı çiçek ve taze bitki ürünlerinde ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak, tarafımızdan kaynaklanan hatalı ürün gönderimi, teslimat anında solmuş/hasarlı çiçek tespiti durumlarında ALICI, teslimat anında fotoğraf ile durumu bildirerek ücretsiz yeni ürün değişimi veya ücret iadesi talep edebilir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.